Zašto Hospitality Flow?

"Društvene mreže ne mogu kreirati, već samo ponavljati reputaciju hotela. Pokušavati popraviti reputaciju nakon negativnih komentara je promašen posao. Ono čime se tada bavite je „Damage Control”, a ne „Reputation Management”."Trip Advisor 2018

HospitalityFlow je inovativno, modularno, skalabilno i dinamično poslovno rješenje, nastalo kao odgovor na neka od najbitnijih pitanja Hospitality industrije 2.0:

• Kako stvoriti preduvjete za uspješan booking soba po najvišoj cijeni zahvaljujući dobroj Online reputaciji hotela?
• Kako vlastitim gostima osigurati uvijek dostupnu informaciju o ponudi svih usluga?
• Kako ostvariti veći prihod prodajom usluga prije nego gost dođe u hotel, ali i tijekom njegova boravka?
• Kako proširiti hotelsku ponudu kroz integraciju s trećima, uključujući i nadzor nad uslugama koje treći pružaju u okviru hotela?
• Kako povećati prihod kroz prodaju viška vlastitih kapaciteta lokalnom stanovništvu (restoran, wellness, parking itd.)?
• Kako standardizirati i automatizirati komunikaciju s gostima?
• Kako od gosta dobiti brzu i potpunu povratnu informaciju o kvaliteti izvršene usluge?
• Kako minorizirati štetu koja nastaje uslijed velike fluktuacije zaposlenika u industriji?
• Kako na prirodan način prikupiti podatke o svakom pojedinom gostu?
• Kako na jednostavan način integrirati rješenje u već postojeća poslovna rješenja, prodajne i promotivne kanale?

Formulacija većine ovih pitanja je nastala na poticaj i kroz suradnju s partnerima i konzultantima HD Consulting-a, stručnjacima koji više od 20 godina uspješno surađuju s najvećim operatorima i brandovima hotelske industrije. Zastupanjem interesa i uočenih potreba svojih klijenata značajno su utjecali na uporabnu vrijednosti HospitalityFlow poslovnog rješenja. Ponosni smo na tu suradnju i vjerujemo da ćemo je posebno intenzivirati u fazi njegove implementacije.